JE SUIS ATTENTIF A MA CLIENTELE

le candidat agresseur:

• a un comportement nerveux et défensif;
• ne manisfeste pas d'intérêt particulier;
• a l'air absent;
• essaie de s'effacer;
• a un aspect extérieur particulier (vêtements trop larges permettant de dissimuler une arme, ...);
• fait usage de subterfuges (faire de la monnaie, éloigner le commerçant de la caisse, ...);
• je suis particulièrement attenfif à l'ouverture et à la fermeture du commerce.

J'UTLISE TOUJOURS MES SYSTEMES DE PROTECTION

• utilisation d'un matériel de qualité;
• vérification permanente du bon fonctionnement du matériel (système d'alarme, caméra, enregistreur, ...);

JE NE SUIS JAMAIS SEUL

• évitez d'être seul en permanence;
• en cas de situation douteuse, appelez une autre personne (collègue, ouvier, ...);
• si vous n'avez personne à appeler, faites semblant;
• en cas de situation très suspecte, appelez un service de police (101);

 J'EVITE LA ROUTINE

• à l'ouverture et à la fermeture, faites attention à votre environnement intérieur et extérieur (personne et véhicule suspect, trace d'effraction, ...);
• lors des transferts d'argent, modidiez les habitudes (changez d'horaires, de trajet, d'agence bancaire,...);
• évitez tant que possible les dépôts au coffre de nuit;

JE MANIPULE PRUDEMMENT MON ARGENT

• gardez un fond de caisse minimal: effectuez des prélèvements discrets et réguliers;
• placez ces prélèvements à l'abri: dans un coffre, dans un lieu sûr; PAS DANS SES POCHES !
• placez le tiroir caisse hors de la vue des clients et fermez-le;
• ne manipulez pas inutilement de l'argent à la vue des clients.

JE SUIS DISCRET

• ne pas ébruiter de renseignements sur les mesures de protection non visibles (emplacement du coffre, code d'accès, emplacement des clés,...);
• ne faites pas de publicité sur votre recette

ET SI MALGRE TOUT, JE DEVAIS SUBIR UNE AGRESSION...

JE NE PRENDS PAS DE RISQUES INUTILES

Si des armes ou spays sont montrés:

• toujours les considérer comme réels;
• obtempérer;
• ne pas exposer inutilement les personnes présentes;
• ne pas entraver physiquement la fuite;
• je garde calme et sang froid;

JE NE TOUCHE A RIEN

• ne rien toucher avant l'arrivée de la police (préservation des traces et indices,..)
• fermez le commerce;
• éloignez les curieux;

JE LAISSE MA LIGNE TELEPHONIQUE LIBRE

• ne pas donner d'appels téléphoniques inutiles;
• abrégez les communications inutiles reçues;